お困りですか？

Q.zoomに入れない

A.お手数をおかけしますが、zoomアプリをインストールしたうえで、再度ページのボタンを押してください。

A.販売価格、申込期限、引き渡し時期、お支払方法、返品等については各店舗の「特定商取引法に関する表示」のページをご覧ください。

Q.予約すれば1日目に発送してくれますか？

A.日付指定等はできません。発送日は、業者によって異なります。

Q.2個以上購入した時の送料は？

A.商品は送料込みの代金となっておりますので、2個以上購入されても追加送料はかかりません。

Q.支払いはいつまで？

A.クレジットカード支払いのみとなっておりますので、その場で決済されることになっております。

Q.買ったものを確認したい

A.購入の際に入力したメールアドレスにご連絡させていただきます。そちらでご確認ください。

Q.在庫が無いけど購入したい

A.申し訳ございませんが、在庫のみの販売といたしております。

Q.他の場所で質問をしたい

A.商品に関しての質問は各店舗でzoomにて対応させて頂きます。

Q.店舗のリンクが切れていて店舗ページに飛べない

A.早急にこちら側で修正作業を行います。その他に不具合が生じた場合は、お手数をおかけしますがHELPのZOOMに参加していただき、お伝えください。

Q.包装してもらえるのか

A.申し訳ありませんが、こちらではギフト用の包装等は対応しておりません。お届けの際には、段ボールの中に商品を入れて配送させていただきます。

Q.Cookieは同意してもよいのか

A.サイトを快適にご覧いただくために、Cookieを使用しております。Cookieの使用に同意いただける場合は、「同意します」をクリックしてください。

Q.カート機能は企業を超えても大丈夫か

A.企業ごとに発送するので企業を超えてのカートのご利用はできません。

Q.注文キャンセル方法

A.基本的に商品購入確定後の商品キャンセルは受け付けておりません。購入手続内にあるキャンセル不可の同意についてよくご確認の上ご購入ください

Q.購入方法

A.

1．各店舗の購入ページへ

2．カートに追加→購入

3．次へ

4．お届け先 お客様情報 記入

5．次へ

6．お支払い方法選択

7．確定

8．同意文書にチェック

9．注文を確定する

10．完了

この手順でご購入ください。

Q.クレジット決済できない

A.大変申し訳ございませんがJCBとDINNERSはご利用できません。